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招聘客服員：1. 學(xué)歷經(jīng)驗(yàn)：高中/中專及以上學(xué)歷，1年以上客服經(jīng)驗(yàn)（有生鮮電商、物流配送、零售行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先）。    
2.具備溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能耐心處理客戶投訴并妥善解決糾紛；  
3.熟悉生鮮配送業(yè)務(wù)流程及常見問題（如冷鏈標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)效管控）；  
4.熟練使用辦公軟件及客服系統(tǒng)（如ERP、CRM），適應(yīng)多任務(wù)并行處理；  
5. 抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)彈性排班（如早晚班、節(jié)假日輪班）。  
聯(lián)系我時(shí)，請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！