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招聘客服員：1. 學歷經驗：高中/中專及以上學歷，1年以上客服經驗（有生鮮電商、物流配送、零售行業經驗者優先）。    
2.具備溝通能力和服務意識，能耐心處理客戶投訴并妥善解決糾紛；  
3.熟悉生鮮配送業務流程及常見問題（如冷鏈標準、時效管控）；  
4.熟練使用辦公軟件及客服系統（如ERP、CRM），適應多任務并行處理；  
5. 抗壓能力強，適應彈性排班（如早晚班、節假日輪班）。  
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