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崗位職責(zé)：
1. 通過(guò)天貓/淘寶/京東聊天軟件，接待來(lái)訪顧客的在線咨詢，為顧客服務(wù)，促成顧客滿意購(gòu)買(mǎi)。
2. 處理天貓/淘寶/京東日常事務(wù)，包括網(wǎng)絡(luò)留言回復(fù)、訂單管理，到貨跟蹤，售前，售中和售后服務(wù)等工作。
3. 定期維護(hù)客戶關(guān)系，促進(jìn)互動(dòng)與銷(xiāo)售。
4. 執(zhí)行部門(mén)組長(zhǎng)交付的其它臨時(shí)工作安排。
 
任職要求：
1. 有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)或熟悉網(wǎng)店管家、ERP者優(yōu)先 。
2. 熟悉電腦基本操作，打字速度60字/分鐘，身體健康，能適應(yīng)輪班制。
3. 懂得消費(fèi)者心理，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，善于溝通；熱愛(ài)銷(xiāo)售工作，踏實(shí)認(rèn)真，能承受較大壓力。
4. 學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能在較短的時(shí)間內(nèi)了解和熟悉產(chǎn)品，為顧客推薦和解答。
5. 責(zé)任心強(qiáng)，有強(qiáng)烈的職業(yè)意識(shí)和職業(yè)道德，對(duì)團(tuán)隊(duì)具有高度的忠誠(chéng)感，具有優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神 。
 
薪酬福利：
1、工作8小時(shí)，月休息4天；
2、本崗位平均工資在3000--5000元（工資不封頂，能力創(chuàng)造自我價(jià)值）；
3、住宿無(wú)憂，提供舒適的居住場(chǎng)所，安裝有空調(diào)、熱水器、無(wú)線WIFI等；
4、提供豐富多彩的員工活動(dòng)，各種單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)及旅游激勵(lì)；
5、提供崗位相關(guān)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，有外訓(xùn)機(jī)會(huì)；
6、為員工提供廣闊的職業(yè)發(fā)展空間，設(shè)立晉升通道和輪崗機(jī)制。

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