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【工作內(nèi)容】
1、負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目各物業(yè)管理階段的物業(yè)服務(wù)咨詢(xún)、客戶(hù)關(guān)系維系工作，致力提升業(yè)主滿(mǎn)意度；
2、負(fù)責(zé)監(jiān)控客戶(hù)的服務(wù)要求、投訴、反饋、處理等過(guò)程，并及時(shí)分析發(fā)現(xiàn)重要的系統(tǒng)性問(wèn)題，提出改進(jìn)意見(jiàn)并實(shí)施。；
3、組織客服人員通過(guò)適當(dāng)方式對(duì)客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，對(duì)客戶(hù)提出的問(wèn)題，負(fù)責(zé)督促及時(shí)解決。

【任職資格】
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，物業(yè)管理或其他管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)；
2、3年以上知名物業(yè)  客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)；
3、具有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力；
4、形象親和，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和高度的責(zé)任心。
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！