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一、崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)主持客服部的全面工作，協(xié)調(diào)、督導(dǎo)部門各員工工作；
2.執(zhí)行各項(xiàng)管理制度、監(jiān)督和考核體系，確保項(xiàng)目各部門信息反饋流暢，項(xiàng)目日常工作高效運(yùn)行；
3.負(fù)責(zé)制定本部門的工作計(jì)劃，并組織實(shí)施，根據(jù)具體情況安排工作
4.執(zhí)行所在部門團(tuán)隊(duì)體系建設(shè)和人員培訓(xùn)；
5.執(zhí)行總部體系文件操作流程；
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

二、任職要求：
1.大學(xué)專科或以上學(xué)歷，企業(yè)管理、物業(yè)管理、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)；
2.3年以上物業(yè)公司從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，2年以上大型物業(yè)企業(yè)同等職位工作經(jīng)驗(yàn)，具有豐富的客服管理經(jīng)驗(yàn)，具有良好的溝通能力；
3.知識(shí)要求：精通物業(yè)管理的全流程管控，有一定的財(cái)務(wù)與法律知識(shí)，熟練設(shè)備、設(shè)施的供應(yīng)渠道
4.技能要求：熟練掌握Office辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)知識(shí)。
5.能力要求：具有一定的管理能力，有良好的文字處理能力和語(yǔ)言表達(dá)能力；熟悉房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)和物業(yè)管理知識(shí)及法律知識(shí)。

三、福利待遇：
1、 提供具有行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬以及各類福利補(bǔ)貼；
2、 完善的培養(yǎng)發(fā)展體系，職業(yè)發(fā)展空間大；
3、 享受各類福利性假期和帶薪年假，法定節(jié)假日享有節(jié)日禮金；
4、 享受職工購(gòu)房?jī)?yōu)惠；
5、 繳納五險(xiǎn)，定期組織員工免費(fèi)體檢；
6、 定期組織員工活動(dòng)，豐富員工業(yè)余生活。
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