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l、熱情周到地接待來館顧客。
2、詳細(xì)了解顧客曾使用過的產(chǎn)品、護(hù)理項目。先查閱客戶檔案，再為客人服務(wù)。若是新客，則要以專業(yè)態(tài)度認(rèn)真詢問顧客的需要和情況。
3、為每位客人建立客戶個人檔案，針對詢問過的資料及客人的護(hù)理項目，購買產(chǎn)品等做詳細(xì)記錄。
4、詳細(xì)分析客人皮膚和身體情況，并為客人設(shè)計護(hù)理流程，清晰地讓客人了解該項流程是針對她哪個環(huán)節(jié)的問題，完成該流程能達(dá)到哪種改善效果，做哪種護(hù)理。
5、繁忙時，仍應(yīng)以熱情的態(tài)度招呼每一位客人，對需要等待的客人???及時送上飲品和雜志。
6、客人做完護(hù)理后，讓客人稍作休息，并與客人攀談，交代家居護(hù)理的細(xì)節(jié)。
7、為客人開單結(jié)帳。
8、定期電話跟蹤服務(wù)，在適當(dāng)?shù)娜兆淤浰托《Y物給客人，保持良好的客情關(guān)系。
聯(lián)系我時，請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！