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崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)訂單的售后處理工作、退換貨的處理工作，部門的協(xié)調(diào)及客戶的溝通；
2、負(fù)責(zé)解決公司客戶的各種售后問題，維護(hù)與客戶良好的合作關(guān)系；
3、負(fù)責(zé)收集公司客戶的重大問題，及時反饋至相關(guān)部門，并提出合理化的解決方案；
4、數(shù)據(jù)表格的整理與匯總；
5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各種事項。
任職要求
1、中專以上學(xué)歷，同客服、跟單、售后一年以上工作經(jīng)驗；
2、具備良好的談判、溝通協(xié)調(diào)能力以及書面文字表達(dá)能力，能適應(yīng)工作壓力，敢于面對挑戰(zhàn)；
3、具備良好的團(tuán)隊協(xié)作精神，高度責(zé)任心和較強的客戶服務(wù)意識；
聯(lián)系我時，請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！