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崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)平臺(tái)用戶在線咨詢，及時(shí)解答處理；
2、能及時(shí)發(fā)現(xiàn)用戶需求及意見，記錄、整理并分析受理的咨詢信息，提交反饋；
3、與用戶建立良好的關(guān)系，熟悉及挖掘客戶需求，維持公司良好的公共關(guān)系，樹立優(yōu)質(zhì)的服務(wù)形象。
任職要求
1、專科或以上學(xué)歷；
2、熟悉辦公軟件；
3、良好的溝通、協(xié)調(diào)能力，表達(dá)能力強(qiáng)，具備良好的服務(wù)意識(shí)；
4、有互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先，有客服經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！