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崗位職責(zé)
1．接待來訪客戶,受理客戶意見和投訴，并按公司相關(guān)管理程序傳遞相關(guān)部門處理。做好客戶投訴處理的回訪工作。
2．受理客戶各類有償服務(wù)，并按公司相關(guān)管理程序傳遞相關(guān)部門處理。做好各類有償服務(wù)的回訪工作。
3..協(xié)助辦理業(yè)主收樓工作。
4.受理業(yè)主（租戶）二次裝修和別墅施工申請，協(xié)助實施施工過程管理。
5.協(xié)助收繳物業(yè)管理費用和有償服務(wù)費用。
6.實施客戶滿意度調(diào)查和分析。
7.辦理與客戶相關(guān)的各類證件。
8.做好IC智能卡的授權(quán)工作。
9.整理客戶服務(wù)中心各類檔案和資料，并及時移交檔案室。
任職要求
1、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有團隊合作精神；
2、高中及以上學(xué)歷；，
3、有1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
4、上下班安排：
A班：上午8：00至11：30；
下午12：00至15：00。
B班：上午9：00至12：00；
下午14：00至17：30。
其它福利
參加社保、高溫津貼
聯(lián)系我時，請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！