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崗位職責(zé)
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)客服的日常管理工作；
2. 負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)管理、人員培訓(xùn)、制定各項(xiàng)客服規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程并督促執(zhí)行；
3 .負(fù)責(zé)公司房源咨詢解答的資料編寫并建立相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫(kù)；
4. 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)運(yùn)作，開展客戶電話咨詢及回訪，并按要求進(jìn)行咨詢或回訪反饋；

任職要求
任職資格：
1.大專或以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)，粵語(yǔ)流利，有做過大型企業(yè)呼叫中心客服管理工作優(yōu)先；
2.具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力，表達(dá)能力，溝通能力及學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)能力。
上班時(shí)間：9：00-12：00， 13：30-18：00
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！