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崗位職責(zé)
1. 能熟練使用旺旺等聊天工具與客戶溝通；負(fù)責(zé)網(wǎng)店零售客戶咨詢服務(wù)；
2. 有強(qiáng)烈責(zé)任心，態(tài)度親切有耐心；引導(dǎo)客戶完成交易，負(fù)責(zé)訂單處理工作；
3. 負(fù)責(zé)客戶訂單的物流跟蹤和反饋；
4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品售后的跟蹤服務(wù)，包括購買評(píng)價(jià)、退換貨協(xié)調(diào)等；
任職要求
年齡要求： 18-25 歲 語言要求：不限 1、有網(wǎng)上客服經(jīng)驗(yàn)者先（淘寶、天貓、京東 等）；沒有經(jīng)驗(yàn)肯積極學(xué)習(xí)也行。
2、打字速度60字/分鐘以上，可同時(shí)與多人溝通，能夠處理在銷售過程遇到的所有問題；
3、為人積極進(jìn)取，自控能力強(qiáng)、有耐心；
4、文字溝通和理解能力強(qiáng)；
5、熟悉淘寶后臺(tái)流程，淘寶各類規(guī)則；
6、全職坐班,可接受早晚班輪換。
優(yōu)先考慮項(xiàng)：
1. 擔(dān)任淘寶店銷售客服經(jīng)歷；或者是淘寶皇冠買家，對(duì)淘寶規(guī)則很熟悉的也可。
2. 熱愛淘寶，想要在淘寶闖出一片事業(yè)的伙伴們熱烈歡迎。可以從客服開始做起，往運(yùn)營方向發(fā)展，本公司經(jīng)常會(huì)提供培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！