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1、通過阿里旺旺等聊天工具和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達(dá)成交易
2、協(xié)助客服人員處理淘寶商城等網(wǎng)絡(luò)購物網(wǎng)站的客戶訂單和難于處理的淘寶售后問題
3、負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作
4、上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
職位要求：
1、熟悉天貓／淘寶商城的操作流程和實(shí)際運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)，熟悉淘寶購物流程（商品管理、交易流程、支付流程、評價系統(tǒng)、投訴系統(tǒng)等）；
2、有淘寶網(wǎng)店客服一年以上工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。專科以上學(xué)歷優(yōu)先
3、打字速度要求1分鐘50字以上，可以盲打。
4、能將客戶要求與運(yùn)營部門反應(yīng)，提升營銷效果；
5、誠信正直，能處理好與各類客戶及同事間的關(guān)系。
6、積極進(jìn)取，工作勤奮，具有良好的職業(yè)道德和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，腳踏實(shí)地。
薪資待遇：底薪+提成，3000-6000左右
工作時間：白班8：00－17：30晚班16：30－24：00每月帶薪休班4天
公司創(chuàng)辦于2014年，現(xiàn)有多家天貓店鋪，淘寶，京東店鋪，多品牌，多產(chǎn)品，多網(wǎng)絡(luò)渠道運(yùn)作。資金雄厚，期待精英加入。
辦公環(huán)境：
公司位于臨沂**好的寫字樓南坊EC國際企業(yè)中心，緊靠市政府，光景五洲湖，交通十分便利安全，精裝修新寫字樓，辦公條件優(yōu)越。2019年新的商機(jī)新的機(jī)會，是公司跨越式發(fā)展的決勝之年，加入我們你就是**棒的，讓我們一起去創(chuàng)造奇跡，加入我們您收獲的不僅僅是一份工作，更是一次人生的飛越！
聯(lián)系我時，請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！