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一、工作職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)某世界知名品牌手機(jī)400電話專線的接聽，解答用戶的咨詢。
2. 通過電話、Email、遠(yuǎn)程工具等為大中國區(qū)的手機(jī)產(chǎn)品用戶提供產(chǎn)品咨詢、技術(shù)支持等售前、售后技術(shù)服務(wù)。
3.在線判斷產(chǎn)品故障，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)流程，為客戶快速解決技術(shù)問題。
4.處理客戶投訴。
二：崗位要求：
1、中專以上學(xué)歷，有畢業(yè)證，。
2、口齒清晰、能說流利的普通話。
3、具備良好的客戶服務(wù)意識、良好的溝通技巧和人際關(guān)系處理能力，有責(zé)任心。
4、每分鐘打字速度40字以上。 
聯(lián)系我時，請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！