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崗位職責
負責接待到店客人的一個證件的登記；
清楚酒店的所有房型和房價，確保給予客人的房型、房價是合適的
保證每一個預定都要有正確和合適的資料，
清楚所有的促銷，套價和特殊的價格，
對客服務中做到禮節到位。 
任職要求
1.中專以上文化程度，懂得英語。
2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。
3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。
4.相貌端正，身體健康。 

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