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1、客戶開發和關系維護：大客戶銷售人員負責開發新客戶，維護現有客戶的關系，通過社交媒體、渠道資源等方式尋找潛在客戶，完成銷售目標任務。
2、需求溝通和方案設計：與客戶進行深入溝通，了解其具體需求，設計合適的銷售方案，并在銷售后跟進回款工作。
3、市場調研和業務拓展：進行市場調研，分析競爭對手，制定服務大客戶的計劃和目標，建立大客戶的檔案系統，把握服務流程，維護雙贏的關系。
4、銷售過程管理：制定銷售策略，分解銷售指標，組織銷售動態分析，協調配合業務員與客戶談判，監督銷售進程，促進成交，審核合同條款。
5、售后服務和客戶關系管理：提供售后服務，處理客戶投訴，反饋客戶使用中的問題，提出合理化建議，定期維護現有客戶，提高客戶滿意度。
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