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1、根據售后服務工作需要，做好公司產品售后服務技術保障，及時、準確反映產品質量信息；
2、根據用戶的故障描述認真檢查、診斷車輛故障缺陷，解決車輛使用過程中出現的問題；
3、反饋及申報用戶配件需求；
4、為用戶提供操作、保養等技術培訓；
5、通過電話、上門方式回訪用戶，做好滿意度調查工作。
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