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工作內容：

1、利用各電商平臺（淘寶、天貓、拼多多）在線聊天工具等溝通方式，回復客戶相關咨詢問題引導下單促成成交；
2、精準了解客戶需求，主動，提高轉化跟客單；
3、快速熟悉了解公司產品；
4、完成主管交給的其他工作事項。

任職要求：

1、熟悉淘寶等各項操作規則流程，有過電商客服經驗者優先；

2、較快的文字輸入速度；

3、積極熱情的工作態度，愿意主動把工作做得更好；

4、替買家著想的服務意識；

5、熱情又不失禮貌的服務態度；

6、較好的記憶力（能夠較快回憶起老顧客的信息，能夠同時應對多個買家的咨詢，能夠熟悉了解各個暢銷在線商品的特點情況）；

7、靈活又有原則性的處理問題的能力；

8、較強的執行力，堅決和有效地執行主管的要求 ；

9、一定的銷售技巧 ； 


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