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技能要求：
粵語(yǔ)流利，電話客服，電商客服，客服
1、按公司計(jì)劃為來(lái)電客戶或通過(guò)平臺(tái)外呼介紹公司的各項(xiàng)服務(wù)，主要負(fù)責(zé)電視臺(tái)現(xiàn)有客戶的溝通交流、維護(hù)聯(lián)系和業(yè)務(wù)推廣。
2、通過(guò)公司后臺(tái)系統(tǒng)信息了解客戶主要需求，做好訂單備注以及管理客戶資料。
3、負(fù)責(zé)客戶售前售后的問(wèn)題咨詢(xún)和跟進(jìn)，解答客戶來(lái)電的疑難問(wèn)題和業(yè)務(wù)咨詢(xún)，做好客戶記錄，給出一個(gè)滿意的答復(fù)，并及時(shí)給主管上司反應(yīng)客戶的情況，做好跟蹤聯(lián)系工作。
4、****不限，有一定的適應(yīng)能力和良好的學(xué)習(xí)能力；
5、良好的溝通能力，用語(yǔ)禮貌，有團(tuán)隊(duì)合作精神（懂粵語(yǔ)優(yōu)者先）
6、服從公司安排，會(huì)電腦基本操作；
7、有相關(guān)客服及營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！