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崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)淘寶、天貓、京東等平臺的客戶售前、售后咨詢 ；
2、打印訂單并安排倉庫發(fā)貨，協(xié)助客戶催快遞等 ；
3、總結(jié)與客戶交流中遇到的問題并上報(bào) ；
4、老客戶的跟進(jìn)和維護(hù)；
任職要求
1、相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)1年以上；
2、熟悉電商主流平臺購物流程的相關(guān)規(guī)則；
3、打字速度50字/分以上；
4、有較強(qiáng)的溝通能力和心理承受能力；
5、有良好的服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
聯(lián)系我時(shí)，請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！