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崗位責(zé)職：
1、旺旺在線聊天工具回復(fù)顧客咨詢，解答疑問(wèn)，促成交易；
2、管理淘寶或天貓網(wǎng)店日常事務(wù)，留言回復(fù)、評(píng)價(jià)管理等工作；
3、妥善處理客戶訂單、查件、跟蹤、售后等問(wèn)題以及跟倉(cāng)庫(kù)的交接工作。
4、能適應(yīng)早晚班；
任職資格：
1、有一年及以上天貓/淘寶相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、熟悉淘寶天貓交易規(guī)則、支付寶的流程和規(guī)則、物流及付款知識(shí)、客服溝通技巧等。
3、喜歡并善于與人溝通，思維敏捷，打字速度每分鐘60字以上，普通話較標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)。
上班時(shí)間：早班：8：30-17:30晚班17:00-12:00，月休4天。
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！