行業龍頭企業——萬科物業南寧公司誠聘客服接待員!
管理規范,五險一金,待遇優厚!
崗位職責:
1、做好來訪客戶的接待工作;
2、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,zui大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
任職資格:
1、有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力 ;
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練;
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
5、熱愛工作,敬業、勤懇,樂于思考,具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。
崗位工資:3000元/月~4000元/月
崗位發展:客服/接待員——客服主管——客服經理
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