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職位描述：
一、崗位職責：
1.負責日常貨物跟蹤，定期回訪客戶，監控客戶的發貨量，將異常信息反饋給銷管部經理。    
2.負責處理客戶投訴、貨物運輸途中的異常。
二、崗位要求
1、普通話標準，音色佳，理解能力強，溝通能力強；
2、熟練使用常用辦公軟件，打字50字/分（可后期培養）；
3、具有較強的工作責任心及客戶服務意識；
三、工作時間
8小時排班制 月休6天 享有法定假日等 

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