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崗位職責(zé)：
1.有效貫徹公司的各類服務(wù)策略，完成各項(xiàng)服務(wù)指標(biāo)；
2.負(fù)責(zé)來店客戶的售后服務(wù)接待工作，并按照流程為客戶提供車輛保養(yǎng)、維修、增值業(yè)務(wù)等咨詢及辦理；
3.負(fù)責(zé)修理過程的溝通與質(zhì)量把關(guān)；
4.負(fù)責(zé)向客戶交送車輛，并結(jié)清相關(guān)賬款；
5. 建立并完善客戶及車輛檔案，并及時更新，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
具體要求：
1.大專及以上學(xué)歷，汽車相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，熟悉汽車維修流程，有駕照和駕駛經(jīng)驗(yàn)；
2.掌握扎實(shí)的汽車基礎(chǔ)知識，兩年以上4S店服務(wù)顧問工作經(jīng)驗(yàn)；
3.有奔馳、寶馬、奧迪等豪華車4S店工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；
4. 具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力、沖突解決能力和實(shí)際動手能力，能熟練進(jìn)行計(jì)算機(jī)操作。
聯(lián)系我時，請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！