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工作內容：
1、協助解決客戶對店鋪系統使用中出現的問題以及協助店主處理收銀機等設備的調試，對客戶滿意度負責。
2、通過數字化方式給有需要的客服進行操作引導和培訓；
3、及時跟進問題進度，有必要時向技術人員反饋；
4、記錄和反饋客戶需求與建議，及時向上級反饋客戶的問題或建議，并跟蹤問題的解決情況。
5、全力配合上級安排的工作。

崗位要求：
1、對計算機基礎知識有一定了解的優先；
2、有良好的語言表達能力和理解能力；
3、具有良好的服務意識與服務心態、較強的團隊作意識和學習能力；

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