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一、崗位職責

1、負責終端門店日常會員資料維護，積分調整，信息修改，各類營銷活動投放，數據支持，以及CRM系統問題的維護處理。

2、建立和完善符合公司業務需求的會員管理體系，修訂會員章程、完善會員權益、建設會員積分商城等會員服務;

3、負責會員數據分析和會員周報月報，以及季度年度會員數據盤點；

4、策劃并負責落實執行線上&線下會員/營銷活動，完成從活動方案、文案策劃、頁面搭建、預熱宣傳、數據整合，結果分析一系列工作，提高會員活躍度與留存率；

5、完善會員標簽模型，部署到系統并跟進終端執行，提升運營質量;

6、推進終端門店利用CRM系統、小程序平臺，加強會員互動，提升營銷效果;

7、配合CRM系統搭建，基于會員營銷目標提出功能開發需求；

8、制定并對年度會員招募指標負責；

9、建立社群用戶體系，制定合理的社群用戶運營策略，對社群用戶新增，活躍，付費轉化負責。

10、負責線上商城商品/訂單/活動維護/客服咨詢；

11、禮品倉禮品的進銷存管理和盤點；

12、負責公司內部神秘顧客項目。

任職要求：

1、大專以上學歷，市場營銷，客戶心理學等相關專業優先；

2、1年以上用戶，會員運營工作經驗，有社交電商會員運營相關崗位運營經驗優先；

3、擁有會員營銷思路，有獨立策劃，組織會員營銷活動的成功經驗；

4、了解并熟悉會員數據分析維度、會員體系范疇、會員生命周期等；

5、對數據敏感，具有良好的會員數據分析能力，能熟練使用數據分析工具，熟練運用Excel、PPT、Word等辦公軟件，會可視化BI報表的優先；

6、一切從用戶視角出發，理解用戶真實需求，善于使用用戶語言與用戶溝通；

7、有洞察力，善于分析用戶行為，挖掘用戶需求；

8、擁有強烈的責任心和**的執行力，具備良好的語言溝通能力和理解力。
聯系我時，請說是在臨沂招聘網上看到的，謝謝！