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崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)接待賓客，接受并處理客人的網(wǎng)上預(yù)訂訂單，接受客人的電話問(wèn)詢，為其提供房間訂退、酒店入住等服務(wù)；負(fù)責(zé)為已入住的客人提供必要的幫助，合理解決客人入住期間所遇到的問(wèn)題；及時(shí)、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話。如需要，記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)；完成本崗位的本職工作。
任職資格：形象好、氣質(zhì)佳、五官端正，年齡，身高155cm以上；有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，會(huì)待人接物，負(fù)有責(zé)任心、性格開朗活潑，具有親和力；普通話流利標(biāo)準(zhǔn)。具備一定的禮儀知識(shí)；有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！