熱情是打開客戶心靈的鑰匙,有了熱情,工作才會生動有效;只有自己充滿自信,才可能去感染客戶,只有自己首先取得客戶的信任,才有可能使客戶愿意你介紹的產品;要強化服務意識,滿足客戶的實際需求和客戶的精神需求(客戶的自尊,自信需要),要耐心回答客戶的每個問題,無條件地包涵客戶的一切過失;做任何事都不是一蹴而就的,要有持之以恒的精神,能經得起挫折。
崗位職責:
1、負責店面顧客的接待工作,為顧客詳細介紹公司品牌、產品及相關活動優惠信息;
2、負責客戶下單后的跟進工作,及相關的售后跟進;
3、協助上級領導完成店面各類管理報表的填寫工作,及對店面形象的維護。
職位要求:
1、形象良好,年齡,有相關工作經驗;
2、思維清晰,溝通能力強,普通話流利,服務態度佳;
3、具備的心態:熱情,自信,耐心,恒心;
4、一年以上耐用消費品或建材、家居行業等銷售工作經驗者優先考慮。
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