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文員工職責：按崗位分配性質不同,有客服文員,主要是負責客戶回訪，客戶滿意度調查及維系工作。有市場策劃文員,主要是負責市場部的宣傳等工作跟進.

文員要求如下：

1、**，形象好。大專以上學歷。

2、熟悉電腦操作，熟悉各類辦公軟件的操作。有一定的寫作水平。

3、責任心強，能服從工作安排。

4、從事客服工作兩年以上。 
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