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工作內(nèi)容： 1、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)部日常工作的安排、督導(dǎo)、檢查、協(xié)調(diào)以及技能的日常培訓(xùn)工作; 2、負(fù)責(zé)編制與客戶服務(wù)部相關(guān)的績效考核制度及定期修正完善; 3、負(fù)責(zé)組織本部門相關(guān)科室每月定期上報(bào)服務(wù)質(zhì)量表及其他業(yè)務(wù)報(bào)表；4、負(fù)責(zé)管理和協(xié)調(diào)客戶反饋/投訴的收集、追蹤處理以及重大客戶問題的解決; 5、負(fù)責(zé)緊急意外情況時(shí),進(jìn)行應(yīng)急處理; 6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 崗位要求： 1、�？埔陨蠈W(xué)歷，物流管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、具備2年以上物流管理工作經(jīng)驗(yàn)3、具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力及良好的服務(wù)意識(shí)； 4、具備較強(qiáng)OFFICE辦公軟件操作能力。工作時(shí)間:上午8.30-下午5.30，月休4天。享法定節(jié)假日。工資待遇:底薪+全勤獎(jiǎng)+績效獎(jiǎng)+加班費(fèi)。
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！