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【崗位職責】
1、負責公司軟件、硬件產品的安裝、調測及技術服務工作；
2、負責遠程或現(xiàn)場完成公司軟硬件項目的實施與技術維護工作；
3、接聽客戶電話，通過遠程或現(xiàn)場處理客戶在產品使用上的問題；
4、配合售后維護人員提供技術支持服務；
5、參與培訓用戶，提供現(xiàn)場指導等技術支持工作；
6、跟蹤用戶使用產品過程中的技術問題，收集故障種類，并進行記錄與報告；
7、進行產品質量跟蹤與反饋，收集用戶產品評價信息，為產品升級和新產品開發(fā)提供參考；
8、接受領導的工作指導及安排，完成領導交辦的其他工作；

【任職資格】
1、大專及以上學歷，計算機相關專業(yè)；   
2、一年以上桌面級軟件硬件維護經(jīng)驗，有軟件項目實施及維護（OA、PM、ERP、HR軟件等）、系統(tǒng)集成項目實施及維護（網(wǎng)絡、安防監(jiān)控等）工作經(jīng)驗者優(yōu)先；   
3、了解網(wǎng)絡技術，能夠診斷網(wǎng)絡、系統(tǒng)及軟硬件問題；有獨立組建網(wǎng)絡、配置服務器的能力；
4、熟悉計算機系統(tǒng)軟硬件及周邊外設，動手能力強；
5、了解技術實施工作流程，對客戶服務有較好的理解；   
6、具備一定英語讀寫能力，良好的溝通和團隊合作能力，責任心強；
7、具有主流軟硬件廠商工程師認證資格（CCNA等）或工作經(jīng)歷者佳；   
8、可配合周邊地市出差需要。

【福利】
雙休+社保+帶薪年休假+定期旅游+定期體檢+日常團體活動
聯(lián)系我時，請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！