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崗位職責：1、整理前**前臺接到的客戶售后機，核對、分類，并登記好，外送轉各品牌售后點檢測維修或轉師傅檢測
2、外送機器按不同售后網點的要求做好裝箱單，按維修要求的不同準備好所須資料，這樣才能更快、更有效的讓售后網點接機
3、每天跟進廠家有報價維修的機器，盡快聯系客戶并將結果反饋廠家
4、將客戶同意報價維修的機器在售后表上做好登記記錄，并寫好打款申請呈上級簽字，交由財務打款，待財務打款后截圖廠家確認
5、將師傅維修好的機器核對、分類并登記好，返回客戶
6、對查詢售后進度的客戶和業務員及時反饋
崗位要求：
1、熟練使用EXCEL，WORD等辦公軟件；
2、普通話流利，思維敏捷，性格細致、沉穩；
3、有較強的客戶服務意識。
4、有手機售后行業經驗者優先。

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